Como é feita ordem de desapropriação Imóvel?

Minha sogra mora há mais ou menos 26 anos em imóvel de posse, herdeiros recorreram e ganharam processo. Estiveram 2 homens dizendo-se oficiais de justiça na casa dela, sem documento algum dizendo que deveriam sair dia 02/09/2015, no dia marcado ligaram perguntando se haviam saído, como não saíram, disseram que deram novo prazo até 02/11/2015. Até o presente momento minha sogra disse que não viu nem recebeu nenhum documento. Como se procede a desapropriação? É necessário um mandado escrito, individual? São vários moradores, vários apartamentos. O processo diz agravo de instrumento, negado aos agravantes, moradores, que els perderam o direito de moradia. Ainda não levaram nenhum mandado ou ordem judicial à minha sogra nem a nenhum morador, só disseram que eles tinham que sair.