Uma empresa de cobrança me ligou dizendo que eu tinha uma dívida com o Banco do Brasil, onde tenho conta. Diz que é dívida de manutenção de conta de 2007 a 2011 e que o banco não tem a obrigação de avisar estes débitos e que vende estas dívidas imediatamente.E me ofereceram um grande desconto para pagamento parcelado. Afirmei que não tinha dívida alguma com o banco e que eles disseram que era comum acontecer do cliente nem ter noção desta dívida. Falei que se mandassem a cobrança eu iria analisar para ter certeza do que se tratava. E que mandassem com um contrato especificando a que se referia a dívida. A empresa, Financred, mandou para o meu email, que eles já tinham (aliás tinham todos os meus dados) os boletos com um número de contrato. E disseram que se eu não pagar meu nome irá para o SPC e Serasa. O banco pode realmente criar uma dívida que você desconhece, tendo a conta ativa, inclusive recebendo a minha aposentadoria neste banco, e não me avisar nada? Isto me cheira a golpe. A quem devo recorrer? Banco Central, Procon? Obrigada