Senhores, há 2 anos, quitei uma dívida do Cartão Americanas, pertencente ao Banco Itaú, com desconto sugerido pelo próprio banco. Não tenho conta no Itau, mas não consigo linha de crédito em outros bancos (Santander) e recentemente, tentei financiar um veiculo e a informação é sempre a mesma: crédito negado por restrição interna. No caso, a restrição interna do Itaú está se ramificando por todos os bancos e financeiras. Não consigo nenhum documento do Itau para poder provar e processá-lo. O que devo fazer, por favor? Maria Angelica Rezende