Vocês devem mover uma ação cível com pedido de obrigação de fazer. Não é caso penal.

Essa é uma relação comercial firmada entre vc e o prestador de serviço, não envolve direito penal, ele não assaltou ninguém, vc é que infelizmente contratou um indivíduo maquinetado e incompetente. Deveria ter vigiado melhor pois é como diz o ditado, quem engorda o boi é o olho do dono. Vc paga, vc cuida, é vc quem tem de vigiar para saber se o seu funcionário está realizando o serviço como vc quer.

Sinto muito, sua resposta foi infeliz, esta é uma situação que muitos brasileiros vem enfrentando, a falta de compromisso dos profissionais brasileiros. pois não existe penalidade para mau caráter, veja ai os políticos eleitos pelo povo, lava jato é só um pedacinho do iceberg.

Lidar com desonesto é um fato da vida, não vivemos no Pais das Maravilhas da Alice, isso aqui é o mundo real onde existem bons e maus carater, compete a vc buscar se proteger deles.

Cara Miete Peixoto,

O caso narrado por você não se trata de uma questão penal e sim de uma relação contratual cível. Portanto, caso queira resolvê-la judicialmente deve mover uma ação no Juizado Especial Cível o no Juízo Cível Comum. Nesta ação você pedir uma condenação na obrigação de fazer sobre pena de multa. Poderá pedir, ainda o ressarcimento dos valores pagos por você, caso não confie mais nos serviços dele. Procure um Advogado.