Contrato com a Operadora OI - mudança de plano - promoção 31 anos
Tenho um celular habilitado no sistema pós pago da operadora OI, plano Oi 40, mas gostaria de trocar minha linha para pré pago. Esta linha me pertence desde 2002 e não gostaria que o número do telefone fosse trocado e não queria perder a promoção que tenho direito (31 anos). No contrato assinado no ato da compra não fala de perda de direitos, apenas que só será permitada a troca de plano após 12 mese de adquirido. Não estou tendo vantagens em permanecer com este plano, pois tenho direito a 40 minutos por mês para falar e não utilizo 50% deste. E ainda mais que houve um aumento na assinatura. Recebi uma ligação informando o novo aumento e uma proposta para migrar para o Plano Oi 60, onde teria direito a 60 minutos por mês, além de 30 torpedos inclusos, pagando R$ 44,90. Ao perguntar se perderia minha promoção (31 anos), fui informada que nada sofreria, ou seja, continuaria com a mesma. Pergunto-me: se eu trocar o meu plano para o plano proposto não sofreria perda da promoção citada, mas por que perderia a mesma se migrar para o plano Oi cartão??? Quero permanecer com a linha (número do telefone e promoção de direito) porém em outro plano, o Oi Cartão. E ainda tem um fato muito grave: a Oi não tem uma cópia do meu contrato. Não sei onde se encontra o meu contrato assinado com a Oi, então resolvi pedir a segunda via e fui informada que o solicitado chegaria num prazo de 20 dias úteis. Passado esse prazo, liguei novamente para a Operadora e para minha surpresa me falaram que não há contrato. Engraçado não haver contrato já que todo mês recebo a conta para o seu pagamento. E como é que eles sabem que sou assinante da Oi? Como eles sabem o meu Plano? O que devo fazer nesse caso?
Peço ajuda para esclarecimento de meus direitos.
Olá, caros amigos aqui estou pois me encontro na mesma situação que vcs, fui procurado pela operadora oi, a qual me fez uma proposta de compra do meu chip 31 anos, achei muito estranho de pronto me neguei, passado uma semana, meu telefone ficou mudo e logo em seguida ao ligar para o meu proprio numero ele já estava de posse de outra pessoa, então resolvi propor uma ação em face da oi/telemar....no processo solicitei a copia do contrato pois o meu não possuo mais, o mais engraçado que em audiência as pessoas que representavam a empresa não levaram o contrato solicitado, cabendo a mim se virar para arrumar o tal contrato que deveria ser disponibilizado por tal empresa......pessoa a ajuda dos caros amigos caso alguém tenha esse tal contrato me envie a copia por e-mail...desde já agradeço a todos......tenham uma otimo fim de semana.
olá! gente, comigo está acontecendo a mesma coisa!! eu tinha meu chip 31 anos desde 2003... ai agora roubaram meu celular, e com isso bloquiei o chip, pois a moça da Oi me falou que seria so levar o B.O. na loja Oi e pedir o chip resgate que conseguiria meu número de volta.... fui na loja da Oi, e como eu era menor na época em que comprei meu celular, eles cadastraram o numero no meu RG, pois na época eu nao possuía CPF.... Fui na loja da oi agora, e nao consegui meu numero de volta, pois eles só aceitam me entregar o chip resgate COM CPF!! olha que absurdo!!!! eu proveii que era o meu numero, com endereço, telefone, e por eu nao ter CPF eu nao consigo!!!!
fui procurar aqui em casa o meu contrato, pois vou entrar com um processo contra a Oi.. so que nao acho... entao, voces poderiam me ajudar??? por favor!!!! Muito obrigada.
olá, gostaria da copia do contrato, pois também pretendo entrar com um processo contra a oi afim de resgatar meu chip 31 anos.
desde já agradeço meu email: [email protected]
Bom Cinthia, meu caso é parecido com o seu por isso gostaria da cópia do contrato, entrei com uma ação no juizado de pequenas causas, terei uma audiencia em março, mas não tenho o contrato.
meu e-mail é [email protected].
Atenciosamente, Dimas.
Cara Cíntia (Anjo que caiu do céu e trouxe o bendito contrato do OI 31 anos). Peço encarecidamente que vc, por gentileza, me envie cópia desse contrato, pois estou com meu telefone bloqueado a 16 dias e não consigo migrar de plano, pois eles falam que perderei a promoção 31 anos e que se eu quisesse trocasse de operadora levando o número. O problema é que eu teria que cancelar o 31 anos.
Caso alguém mais tenha disponível e esteja vendo essa mensagem, por favor envie esse bendito contrato para:
Muito obrigado antecipadamente.
Bom Cinthia, meu caso é parecido com o seu por isso gostaria da cópia do contrato, pois vou entrar com uma ação, mas não tenho o contrato.
meu e-mail é [email protected]
Atenciosamente,
Pessoal:
Vejo que a situação de vocês é mutio parecida. Não sei se vocês ingressaram no Juizado Especial por conta própria ou através de advogado (não sei quem de vocês é advogado!). Quanto à cópia do contrato, vocês podem fazer as alegações quem entenderem pertinentes e solicitar ao juiz a inversão do ônus da prova, prevista no Código de Defesa do Consumidor, em seu art.6º, VIII. Quanto a contatos por telefone, recomendo, por experiência própria, anotar nome do atendente, dia e hora do contato e, importantíssimo, nº do protocolo de atendimento. Tudo isso será de suma importância para comprovar os contatos e solicitações feitas, uma vez que as ligações são gravadas.
Boa sorte a todos.
Leonardo.
Bom Cinthia, gostaria que vc tb me enviase a copia do contrato para o meu e-mail. ([email protected] )
Boa tarde Cinthia!
Me encontro na mesma situação dos demais. Meu Celular foi roubado no carnaval e com isso perdi o meu chip 31 anos, o qual está no nome do meu irmão. Fiz o bloqueio no mesmo dia, mas agora tento o resgate do mesmo, porém minhas tentativas até agora são frustadas. Gostaria de lhe solicitar encarecidamente a cópia do contrato para que eu possa ingressar na justiça com uma ação civil contra a Oi. E se não for pedir muito, vc poderia me informar o nº do processo e em qual tribunal se encotra p/ que eu possa acompanhar os autos?
Fico no aguardo e desde já agradeço!
meu e-mail: [email protected]
Pessoal, entrem na Justiça, pois a OI não vai dar moleza a gente. Eu quero a cópia do contrato, mas a OI "EXIGE" a NOTA FISCAL E O PUK de um CHIP comprado em 2002, nem as contas de prestação continuada como Luz, Água, Telefone somo obrigados a guardar por mais de 5 anos.
Estou sofrendo, pois fui assaltado e perdi o meu celular. Ja enviei fax e documentos, mas a OI é irredutível. Ela faz isso com a massa, pois sabe que poucos irão pra justiça e as idenizações serão irrisórias. Não farão nem cócegas no patrimônio da OI, ainda mais, depois dessa Fusão com a BT.
Por favor me envie o contrato. [email protected]
Sorte e perseverança a todos.
perdi meu celular da oi 31 anos, o termo de adesao do 31 anos ta no nome da minha mae e o chip estar no meu nome mais la na oi nao tem meu cpf , por isso eles nao querem resgatar, pediram pra mim enviar um faz pra oi colocando o rg, cpf, termo de adesao (que estar no nome da minha mae), nota fiscal do chip e do celular, bo e comprovante de residência. eu so tenho o termo de adesao em maos. eu quero a copia do contrato , e queria uma ajuda nessa causa muito obrigado
