Contrato com a Operadora OI - mudança de plano - promoção 31 anos
Tenho um celular habilitado no sistema pós pago da operadora OI, plano Oi 40, mas gostaria de trocar minha linha para pré pago. Esta linha me pertence desde 2002 e não gostaria que o número do telefone fosse trocado e não queria perder a promoção que tenho direito (31 anos). No contrato assinado no ato da compra não fala de perda de direitos, apenas que só será permitada a troca de plano após 12 mese de adquirido. Não estou tendo vantagens em permanecer com este plano, pois tenho direito a 40 minutos por mês para falar e não utilizo 50% deste. E ainda mais que houve um aumento na assinatura. Recebi uma ligação informando o novo aumento e uma proposta para migrar para o Plano Oi 60, onde teria direito a 60 minutos por mês, além de 30 torpedos inclusos, pagando R$ 44,90. Ao perguntar se perderia minha promoção (31 anos), fui informada que nada sofreria, ou seja, continuaria com a mesma. Pergunto-me: se eu trocar o meu plano para o plano proposto não sofreria perda da promoção citada, mas por que perderia a mesma se migrar para o plano Oi cartão??? Quero permanecer com a linha (número do telefone e promoção de direito) porém em outro plano, o Oi Cartão. E ainda tem um fato muito grave: a Oi não tem uma cópia do meu contrato. Não sei onde se encontra o meu contrato assinado com a Oi, então resolvi pedir a segunda via e fui informada que o solicitado chegaria num prazo de 20 dias úteis. Passado esse prazo, liguei novamente para a Operadora e para minha surpresa me falaram que não há contrato. Engraçado não haver contrato já que todo mês recebo a conta para o seu pagamento. E como é que eles sabem que sou assinante da Oi? Como eles sabem o meu Plano? O que devo fazer nesse caso?
Peço ajuda para esclarecimento de meus direitos.
Olá Pessoal! Estou com uma caso parecido com o de vcs, só que meu Oi 31 anos é Pré-Pago, meu chip "misteriosamene" queimou, fui à uma loja da Oi p/ recuperá-lo, porém me informaram que não poderia resgatar pq nõ consta nos dado cadastrais da Oi o nº do meu CPF, todos os outros dados (Nome, Endereço, Data de Nascimento, RG) estão OK, porém o campo CPF está em branco e por esse motivo não posso resgatar meu nº, liguei p/ o *144 da Oi (Santa Paciência!!!), pediram p/ eu passar um fax com meu RG, CPF, Comprvante de Endereço e o TERMO DE ADESÃO... desde qnd começou a promoção ue tenho esse chip, acho que já está com 6 anos, eu não possuo mi esse termo de adesão, faz mto tempo... não faço a meno idéia de onde possa estar... O detalhe é que já consegui recuperar meu chip em 2007 e nada foi dito à respeito do CPF, é mta falta de respeito ao consumidor viu...!!! Cinthia, por favor, vc pode me mandar o Termo de Adesão por e-mail??? [email protected] Mto Obrigada!
Gente;
Na Ação vces não precisarão apresentar o contrato ( se não conseguirem é claro). No Direito do Consumidor prevalece a regra da inversão do ônus , isso que dizer que a empresa é que tem que apresentar as provas se vcs não as possuirem. Qd vcês forem lá no juizado para apresentar suas reclamações, relatem tudo isso e peçam a inversão do ônus da prova.
oi,
estou com o mesmo problema com a oi gostaria tb do contrato por favor me enviem
Boa tarde. Tambem estou com um problema parecido,porem um pouco diferente. Tenho um chip 31 anos,desde 2004. Essa compra foi feita com um comprovante de compra e venda,assinada pelo dono e autenticada em cartorio. Quando fiz a compra,o ex dono me deu a nota fiscal e o puk. E todos seus dados . Só que,agora não sei se pode ser ele(ex dono) ou outra pessoa,está bloqueando meu chip consecutivamante (todos os dias ). Gostaria de saber se no contrato especifica q se seu fizer qualquer mudança no cadastro perco a promoção. Gostaria tambem se alguem tiver a copia do contrato e o termo de adesão me enviar no meu e-mail. [email protected] Obrigado
olá Cinthia ou quem já possua o contrato oi 31 anos e possa me mandar por e-mail muito grato
Boa Tarde Cinthia!! Tb preciso da cópia do contrato para tentar entrar na justiça contra a Oi q não quer fazer o resgate da minha linha 31 anos! Desde já obrigado o email é [email protected]
Não vamos deixar a "Oi" tomar do que nos é de direito !quem queiser a a cópia do contrato mandem um email para [email protected] estou disposto a ajuda-los nesta luta.
Ta,bem gostaria que me enviassem esse contrato, estou com um problema parecido!!! e-mail: [email protected]
Desde já agradeço!!!
Oi Cinthia! Estou com um problema com a mesma operadora e também gostaria que me fosse enviado o contrato 31 anos,se possível!
Meu email: [email protected]
desde já obrigada!
Ei Cintya, Eu estou com um problema igual o seu tb, e não estou pretendendo deixar isso barato pra eles não. Vc poderia me enviar o contrato do 31 anos? E você tem alguma novidade da justiça? Desde já agradeço Meu e-mail é [email protected] Maíra
Olá cinthia? Estou com um problema idêntico ao seu, porém o meu é mais grave pois ao realizar a troca do plano Oi 300 para o Oi 110 perdi a promoção 31 anos, já entrei em contato com a Oi/telemar e eles ficaram de enviar uma cópia do contrato, mas não enviaram. Ficaria muito grato se você pudesse me enviar, meu email é [email protected]
DESDE JÁ GRATO.
Tenho um Oi 31 anos que comprei de um amigo 1 ano depois de ser lançada no mercado e consegui fazer a transferência de titularidade normalmente por telefone, sem nota fiscal ou cartão com puk ou qualquer termo, hj lendo essas mensagens nem acredito q a Oi esteja fazendo isso. Tenho meu celular até hoje, já faz mais de 5 anos. Perdi e fui roub ado umas 8 vezes e sem Boletim de ocorrência bloqueei como furtado ou perdido e fui até uma loja oi e todas essas vezes eu consegui resgatar normalmente a minha linha sem perda dapromoção ou qualquer impecílio, foi tão fácil e rápido o resgate delinha, só me pediram identidade, Cpf e comprovante de residência, mesmo eu tendo feito troca de titularidade pelo telefone, sem saber dados do assinante anterior... estranho eu ter conseguido então, até pq vejo algumas respostas de outros foruns e tem pessoas que tem o termo de adesão e que diz que lá rege que há perda da promoção 31 anos no caso de troca de titularidade... como eu não tenho termo algum ou nada que diz que realmente foi eu quem comprou o telefone eu não posso ter essa certezamas, se alguém souber se é verdademe diga pois, não gostaria de me arriscar novamente..... Ah, já entrei tbm na jsutiça contra a oi por roubo de créditos pois, as vezes eu fazia a ligação, dava ocupado e era cobrada a ligação! já ganhei muito dinheiro com a oi nisso e no processo o advogado ou a oi nunca me pediu termo de adesão e nem contrato de nada... até pq quem tem direito a processo não é o assinante e sim o usuário final da linha telefônica, isso diz meu advogado que sempre processou empresas telefônicas p mim e amigos..... caso queiram tirar alguma dúvida: [email protected]
abraço
Ola estou com um problema , comprei o chip na mao de uma amiga e nao to conseguindo passa pra meu nome, pois ficam dizendo que perderei a promoção so que fiquei sabendo que o 31 anos nao é uma promoção e sim um beneficio da linha , enao consigo o contrto pr apoder ler e entra com uma ação ,ja que no inicio foram feita esas trocas de titularidade e as pessaos continuara com o 31 anos, so que eles agora estao dando uma de sabido e ai estao deixando de lucra muito ,pois prejuizo eles nao toma posi as pessao sque tem aparelhos de ocntas paga alto pela starifas para compensa os 31 anos que existe. e ai quem poder me orientar sobre como fazer a mudanca e quem puder me enviar uma copia desse contrato ficarei muito grato meu email é: [email protected]
Por favor, gostaria que alguém me enviasse se possível a cópia do contrato da promoção 31 anos da OI, pois como a maioria não o possuo mais. Por haver migrado do pré-pago para um plano pós-pago OI Conta Total a OI não me tirou da promoção 31 anos,mas agora que quero sair do COnta Total e voltar para o pré-pago eles querem cancelar meu chip 31 anos, agradeço desde já a atenção, [email protected].
entrei nesse forum por curiosidade e vendo a discussão vi que poderia ajudar a vocês. Eu conheço uma pessoa que entrou e ganhou a causa, ou seja, migrou para o oi cartão com direito a promoção. tenho uma copia da petição e da pagina do site da justiça onde no dia 07/01/2004, juga o processo procedente. quem quiser uma copia é so enviar um e-mail pedindo os arquivos para:
Boa tarde a todos!!!!!!!!
Essa é a primeira vez que entro nesse fórum. Acabei de achá-lo na internet...e logo me interessou.
Meu processo rola na justiça a 5 anos...o Juiz determinou no dia 17 de março de 2009, que a "Oi" " desse a Tutela antecipada", com multa diaária de R$1.000,00 caso a mesma não o fizesse em 72horas.
Agora a Oi entrou com um agravo no dia 15/05/2009, para barrar a multa e dizendo que eu usei de má fé...quando a prazos essas coisas...vocês poderiam me ajudar?
Preciso urgente do contrato...vcs poderiam me enviar com a máxima urgência??? Hj a tarde estarei indo ao Fórum...
Cintia!!!!!!!!!
Você poderia me enviar se possível urgente o contrato da Oi.
Me ajude, por favor!!!
gostaria q me enviasse o contrato da oi, pois tenho um 31 anos e passei para conta
sem eles me dizerem q nao podia mais voltar para o pre-pago foi só depois q fiz a
mudança para a conta familia. q eles disseram q perderia o 31 ano.
entrem em contacto comigo: [email protected]
agradeço.....
