Contrato com a Operadora OI - mudança de plano - promoção 31 anos
Tenho um celular habilitado no sistema pós pago da operadora OI, plano Oi 40, mas gostaria de trocar minha linha para pré pago. Esta linha me pertence desde 2002 e não gostaria que o número do telefone fosse trocado e não queria perder a promoção que tenho direito (31 anos). No contrato assinado no ato da compra não fala de perda de direitos, apenas que só será permitada a troca de plano após 12 mese de adquirido. Não estou tendo vantagens em permanecer com este plano, pois tenho direito a 40 minutos por mês para falar e não utilizo 50% deste. E ainda mais que houve um aumento na assinatura. Recebi uma ligação informando o novo aumento e uma proposta para migrar para o Plano Oi 60, onde teria direito a 60 minutos por mês, além de 30 torpedos inclusos, pagando R$ 44,90. Ao perguntar se perderia minha promoção (31 anos), fui informada que nada sofreria, ou seja, continuaria com a mesma. Pergunto-me: se eu trocar o meu plano para o plano proposto não sofreria perda da promoção citada, mas por que perderia a mesma se migrar para o plano Oi cartão??? Quero permanecer com a linha (número do telefone e promoção de direito) porém em outro plano, o Oi Cartão. E ainda tem um fato muito grave: a Oi não tem uma cópia do meu contrato. Não sei onde se encontra o meu contrato assinado com a Oi, então resolvi pedir a segunda via e fui informada que o solicitado chegaria num prazo de 20 dias úteis. Passado esse prazo, liguei novamente para a Operadora e para minha surpresa me falaram que não há contrato. Engraçado não haver contrato já que todo mês recebo a conta para o seu pagamento. E como é que eles sabem que sou assinante da Oi? Como eles sabem o meu Plano? O que devo fazer nesse caso?
Peço ajuda para esclarecimento de meus direitos.
Olá, Cinthia,
Estou passando por uma situação muito parecida com a Operadora OI, também com a promoção 31 anos.
Gostaria de pedir, por favor, que me enviasse um email com a cópia desse contrato de 31 anos.
meu email é ( [email protected] ).
Agradeço, desde já.
Também estou com problemas com a operadora Oi, referente ao resgate do 31 anos. Fui roubada umas três vezes e consegui resgatar minha linha sem nenhum problema. Em fevereiro, perdi o chip mais uma vez. Desde então, vinha tentando resgatar a linha. Tds as vezes que me dirigia à loja para fazer o resgate enfretava problemas - ou não tinha o chip específico do 31 anos ou o sistema estava fora do ar. Depois de diversas tentativas, abri um protocolo na Anatel, agora em junho. No fechamento, me orientaram a procurar uma loja "x" para efetuar o resgate. Assim, eu fiz e comprei o chip, no qual ativaram a minha linha, que tenho desde 2002 com a promoção 31 anos. A vendedora me informou que no máximo em 24 horas, a linha voltaria a funcional. Assim que saí da loja, liguei para confirmar se o resgate tinha realmente sido realizado e se a linha estava desbloqueada. O atendente confirmou que sim e pediu para aguardar o prazo dado pela vendedora. No dia seguinte, a linha não voltou a funcionar. Então, liguei para operadora novamente e fui informada que a minha linha foi CANCELADA dia 25 de maio, pois havia mais de 3 meses sem inserir créditos. Detalhe, a linha estava bloqueada por perda e eu não resgatei antes desse prazo pelos problemas relatados acima. Como isso é possível, se a própria operadora entrou em contato e mandou que eu resgatasse a linha? Agora, vou recorrer ao Procon, na tentativa de resgatar a linha novamente e posteriormente (caso não tenha resultado) vou recorrer ao juizado de pequenas causas. Gostaria de saber se alguém tem um advogado, especilizado no assunto, para me indicar. Tenho todos os documentos (nota fiscal, contrato, números de protocolos etc).
Olá Cinthia. Infelizmente não sou advogado, não poderei ajudar voc com alguma informação. Mas, INFELIZMENTE também, sou assinate da OI, antiga BR Telecom. Estou sofrendo o mesmo problema que vc. O pior é que eles, a Operadora, sumiu com meu contrato e disse que fui eu quem canceli! (mentira). Mesmo assim, prestam um serviço péssimo e ainda cobram por isso, e tudo sem o contrato!. Ajuizei ação junto ao JEC. Mas há muito que fazer. Vou orar pra que Deus possa ajudar voce a conseguir uma solução justa para seu problema. Vale apena pelo menos frizar que nesta ora, há sim a necessidade de conseguir um advogado com experiencia na lei 9099 e no CDC. Deus abençoe.
Bom dia a todos.
Tenho o mesmo dilema.
Gostaria de tirar uma dúvida do chip oi 31 anos, me recordo que quando comprei no ínico da OI aqui no RJ, no fim de semana qualquer ligação de oi para oi independente do ddd era de graça. Como a OI está no sul do país e tenho familiares em Curitiba, posso ligar no fim de semana para o ddd 41 que está incluso na promoção. Só que a OI diz que não pode, que só é de graça quando é do mesmo ddd. Se alguém tiver o contrato e poder enviar pro meu email, agradeço muito. [email protected]
Abraços a todos
Olá Cíntia e demais participantes,
Gostaria que fosse enviado por e-mail a cópia do contrato de adesão. Vou entrar com uma ação contra a Oi porque antes de mudar de plano fui informada de que não perderia a minha promoção, porém não foi o que aconteceu. Desde entâo faço reclamações e pedi a gravação do protocolo do dia em que me foi informado que nao teria prejuízos ao mudar de plano. Ocorre que a Oi me ligou na semana passada falando que perdeu esta ligação. Já entrei em contato com a Anatel inclusive. Alguém sabe me falar algo sobre isso?
Segue o meu e-mail para envio do contrato : [email protected]
Desde já agradeço.
Abraços...
Meu celular foi roubado e bloquiei o chip 31 anos, qndo fui resgáta-lo a moça da oi disse que o cep não constava no cadastro e que eu deveria atualizá-lo.O problema é que para atualizá-lo me pedirão alguns documentos que possuo exceto um:A nota fiscal do aparelho que veio com o Chip!Poxa, faz 6 anos (acho) que tenho meu chip, o celular já foi vendido há muito tempo!Pra não colocar no procon consegui uma moça que está tentando sem esse documento, mas já faz mais de 1 mês!Tenho que pedir uma segunda via da nota fiscal do celular, mas não sei quando comprei, sei que foi no ultimo dia da promoção!
Por favor, quem ler esta menssagem e souber o último dia da promoção e o ano me informem e peço também o contrato. [email protected]
Obrigada.
Por favor, quem ler esta menssagem e souber o último dia da promoção, o mês e o ano me informem e peço também o contrato. [email protected]
Pesso alguem que possa me enviar a cópia do contrato da promoção ou termo de adesão me enviar por gentileza, quem puder me ajudar eu ficaria agradecido.
e-mail: [email protected]
Chintia, por favor me socorre! Estou na mesma situação, por gentileza envia para minha esse termo de adesão. [email protected]
Olá, Cinthia! Também estou com um problema semelhante aqui em Maceió. Quero migrar pra um plano menor e não consigo permanecer com minha promoção dos 31 anos. Por favor, manda pra mim a cópia do Contrato da Oi. Já revirei a minha casa e a casa de meus pais procurando esse pedação de papel tão valioso e não achei! Aí, Deus colocou esse site no meu caminho!
Você pode mandar para: [email protected] ou [email protected].
Desde já, muito obrigado e Deus te abençoe!
Pessoal, estou com um problema parecido. Sou cliente da OI em Pernambuco desde 2002, já migrei para um plano mais caro e não perdi a promoção dos 31 anos, agora que quero migrar para um plano mais barato a OI quer me tirar a promoção.
Por favor, quem tiver um cópia do contrato envie para [email protected]
Muito obrigado!!!
Galera, eu tinha um Oi 31 anos que comprei da minha tia ha mais de 4 anos... so que a duas semanas, alguem liga pra oi e informa que o celular foi roubado e bloqueia o chip... ai, toda vez que isso ocorria, eu ligava do proprio aparelho pro 144 e pedia pra desbloquear. A atendendo mandava que eu mudasse de nome, mas com isso eu perderia a promoçao. Mas que eu ficaria sujeito a bloqueio sempre, pois somente com nome e data de nascemento ja e o suficiente para mudar qualquer coisa junto com a Oi. Agora, ligaram pra Oi, e mudaram o titular do numero. O que devo fazer ? procurar minha tia a matar ela, ou arrumar um PEIXE na Oi, descobrir no nome de quem esta o chip e fuder com essa pessoa? O chip esta comigo, esta bloqueado para fazer e receber ligaçoes, mas para ligar para o 144, ele ainda esta funcionado. o numero dele e 31 8812 2756.... estava no nome de ROSIMAR VERISSIMA CARVALHO DE SOUZA ... possuo RG, cpf data de nasc da minha tia... ela disse que nao fez nada ate agora.. mas como acreditar ne . Se alguem tiver uma luz pra me mostrar, pois de eu recuperar o 31 anos, otimo...mas se eu pelo menos recuperar o numero, pra mim sera melhor ainda, pois preciso desse numero para o meu trabalho, e outra, todos os meus curriculos estao com esse numero... eu sei que posso estar perdendo comu isso, mas a pessoa que fez isso, ira perder muito mais....
Estou com alguns problemas com a Oi, referente ao meu Chip - Oi 31 anos, alguem pode me passar a cópia do contrato da promoção ou termo de adesão e me enviar por gentileza, quem puder me ajudar? E-mail: [email protected]
favor quem tiver o contrato da oi, encaminhar para o meu email pois minha madrinha teve o mesmo problema e n colocou a oi nas peqenas causas por motivos de n ter mais o contrato. aconteceu um episodio comigo de ter perdido o cel e consegui recuperar o meu chip 31 anos porem o meu ja era habilitado no pre- pago.
obrigado o meu e-mail [email protected]
Em 2002 tive um problema com a OI. Cobraram as ligações de todos os fins de semana de dois planos 31 anos que tenho com minha esposa. Entramos na Justiça e quando foram obrigados a pagar danos morais, o auxiliar do juiz colocou o nº da conta do Banco errada para depósito. Como não houve pagamento, o Juiz deliberou para 20 salários mínimos o valor a ser pago. Não tivemos nada com isso. Tivemos que constituir advogado. A OI alegou no decorrer, que minha esposa usou de MÁ FÉ (imbecis) coisa que eles já estão usando costumeiramente, como é o seu caso. Não deu em nada, pois depois de três anos de idas e vindas, despesas de transporte, tempo perdido pagamento de advogado, e a decisão foi de recebermos o mesmo valor inicial, sem juros nem correção. Êles têm escritório com mais de trinta advogados e talvez conluios com juízes e nós no máximo entramos com um, as vezes, incompetente... Ná época fiquei tão frustado e revoltado, que se tivesse facilidades, procuraria e colocaria um grande bomba no escritorio da OI! Pra mim isso é passado e espero não ter mais problemas nenhum com a OI, pois já tenho demais, mas no caso de mudança de Plano Pós-Pago para Pré-Pago, eles sempre me disseram que não seria possível. Mas, o Direito é dinâmico e temos que brigar para mudar as coisas injustas. Um bom Juiz que garanta suas calças, criará a Jurisprudência necessária para acabar com êsse poder do monstro capitalista que é a OI-Telemar/BT se tornou! Lutem com garra!!! E boa sorte...
Prezado Nicholas, Boa Tarde !
Poderia por favor me enviar os referidos arquivos? Meu caso é exatamente este e estou pensando em entrar na justiça também. Meu email é: [email protected]
Atenciosamente,
Antoine Garcia
