Quanto pedir por indenização de danos morais?
No dia 3 de novembro de 2015 eu comprei um cruzeiro para 4 pessoas, o qual foi cancelado dois dias depois. O valor foi de 4.900, e até hoje (29/04/16) eles não me ressarciram. O atendimento ao consumidor da empresa é pago, e depois de longas horas na linha você acaba saindo sem uma informação certa. Os mesmos ficam de averiguar com o setor financeira, mas nunca deram resposta. Fui ao PROCON, que ao não conseguir resolver me encaminhou ao FÓRUM. Tenho uma audiência dia 01/06/2016 e a empresa entrou em contato comigo pelo eConciliador para fazermos uma negociação. Entao, eu gostaria de saber, quanto eu deveria pedir pelos danos morais, sendo que o cruzeiro consistia de 3 noites e 4 dias com alimentação inclusa para 4 pessoas, como não fizemos o cruzeiro e eles seguraram o dinheiro, tivemos que dormir no carro durante essas três noites já que não tínhamos hotel nem dinheiro para reservar. E por eu ser estudante, não tenho fonte de renda, e esse dinheiro faz falta.
Tente conciliar, caso eles tenham interesse em pagar o que vc deseja e acha justo receber. Caso eles não aceitem o valor, dê prosseguimento ao processo judicial.
No caso, o legal seria vc pedir o ressarcimento do valor gasto (o que vc pagou a eles, e o que precisou gastar por fora), além dos danos morais. Faça também um acordo para que eles paguem as custas finais do processo, pois não se esqueça de que, no caso de acordo amigável por fora do processo, vc terá que encerrar a ação, e isso irá gerar custas.
O dano moral pode ser pedido o quanto quiser, mas, o juiz analisará as provas do processo e dará um valor por equidade. Sendo assim, nem sempre o valor que vc pedir, é o que o juiz irá apreciar.
Converse com seu advogado, ele irá analisar os fatos e determinar o valor que vcs devem pedir. Depois fica a critério do juiz.
Agora, se vc for fazer um acordo extrajudicial, aconselho a pedir primeiramente, 20 mil, caso eles não aceitem, vc diminui um pouco.
