Comprei um carro da Senhora Daniela, a mesma comprou esse carro a 15 dias em uma agencia de veiculos. O veículo possui alguns problemas e quando liguei para ex proprietária ela disse que o veículo tem garantia da empresa, e que foi comprado a 15 dias. Liguei na empresa e eles disseram que o carro perdeu a garantia quando trocou de dono. Achei que a garantia era do veículo e não da pessoa.

Olá comprei um carro em junho de 2016, acontece que o vendedor não deu garantia falou que cobraria a mais se ele tivesse que arrumar as coisas que tinha no carro. Ficamos com o carro e desde que o carro saiu da garagem está dando problema, o último agora foi um vazamento antigo que acarretou num problema maior que ficará em torno de R$ 2000,00 sendo que já gastamos horrores com o carro. Será que ainda tenho direito fazem 7 meses que estamos com o carro mas ele não de garantia e o cód. de defesa do consumidor diz que mesmo o carro sendo velho tem direito a essa garantia. O que devo fazer?

Comprei um carro semi novo na maior concessionária da Ford , e com 14 dias na primeira viajem do rio para sp um dos cabeçotes fundiu e o carro ficou funcionando em 3 cilindros , pois bem , chegamos em sp e lá entramos em contato com o gerente da agência avisando o ocorrido , e que o reparo iria ser feito e ressarcido , caso fosse velas ou algum conserto fácil , mas o que foi diagnosticado foi cabeçote , minha espos deixou o carro na agência e eles deram 5 dias para a resposta . Minha pergunta é : posso trocar por outro veículo no mesmo valor ou dar a diferença em outro ? Posso me recusar de ter o veículo de volta caso tenha aberto o motor ? Pq desconfio que o mesmo possa ter sido adulterado , pq com 31 mil km um veículo fundir o cabeçote e pouco provável , qual a orientação ?

Comprei um carro semi novo na maior concessionária da Ford , e com 14 dias na primeira viajem do rio para sp um dos cabeçotes fundiu e o carro ficou funcionando em 3 cilindros , pois bem , chegamos em sp e lá entramos em contato com o gerente da agência avisando o ocorrido , e que o reparo iria ser feito e ressarcido , caso fosse velas ou algum conserto fácil , mas o que foi diagnosticado foi cabeçote , minha espos deixou o carro na agência e eles deram 5 dias para a resposta . Minha pergunta é : posso trocar por outro veículo no mesmo valor ou dar a diferença em outro ? Posso me recusar de ter o veículo de volta caso tenha aberto o motor ? Pq desconfio que o mesmo possa ter sido adulterado , pq com 31 mil km um veículo fundir o cabeçote e pouco provável , qual a orientação ?

Comprei um carro semi novo na maior concessionária da Ford , e com 14 dias na primeira viajem do rio para sp um dos cabeçotes fundiu e o carro ficou funcionando em 3 cilindros , pois bem , chegamos em sp e lá entramos em contato com o gerente da agência avisando o ocorrido , e que o reparo iria ser feito e ressarcido , caso fosse velas ou algum conserto fácil , mas o que foi diagnosticado foi cabeçote , minha espos deixou o carro na agência e eles deram 5 dias para a resposta . Minha pergunta é : posso trocar por outro veículo no mesmo valor ou dar a diferença em outro ? Posso me recusar de ter o veículo de volta caso tenha aberto o motor ? Pq desconfio que o mesmo possa ter sido adulterado , pq com 31 mil km um veículo fundir o cabeçote e pouco provável , qual a orientação ?

No meu caso o carro apresentou o um defeito grave no cabecote apos o a garantia de 90 Dias, sendo 4 meses apos a compra do veiculo. O mecanico observou que a junta do cabecote ja havia sido feita e que mantiveram com uma gambiarra para segurar por um tempo. A agencia não informou isso para o cliente e nega ajuda Nessie momento.

Amigos, financiei um carro usado no inicio de abril /2017...já se passaram os 90 dias....no estacionamento que comprei o dono disse que era só pegar e andar e garantia de cambio e motor.... mas a primeira vez que completei o tanque, começou a vazar combustível ....o problema é que a mangueira estava ressacada e furada....beleza, não poderia gastar colocando nova, até porque era muito cara naquela ocasião, conseguimos com muito custo num ferro velho, enfim, gastei pouco menos de R$ 300,00 mas resolveu, e o dono do estacionamento não pagou....os amortecedores também não estavam de acordo... andei dois meses e começou um barulhinho e agora aumentou, levei hoje na oficina, vou gastar quase mais R$ 1.000,00.... tenho direito de exigir que me reembolse isto? Obrigada

Comprei um carro usado (2005) no dia 12-06 em uma concessionária. Levei o mesmo em um mecânico de confiança para trocar oléo, vela,... coisas de manutenção básicas para não correr nenhum risco com o carro. Quando o mecânica estava realizando essas manutenções, percebeu borra no motor e me comunicou. Liguei na concessionária, sendo atendido pelo dono que foi muito grosso, dizendo que para sanar o problema da borra não deveria fazer somente uma lavagem. Discuti com o mesmo, falando dos possiveis problemas com o motor, mas ele era fiel em falar que era só fazer a lavagem que o problema estava sanado. Meu mecanico assim, fez como o dono da concessionária falou. O problema é que, agora depois de uns dias, mas dentro da garantia de 90 dias, fomos viajar com o carro e ele começou a "fumar". O mecanico nosso disse que pode ser do motor. Ligamos na concessionária, mas o vendedor disse que perdemos a garantia do motor, pq mexemos em ouro lugar. O que fazer? Perdemos a garantia mesmo ou ele que não quer arcar com os prejuízos? Ainda mais que ligamos para comunicar da borra e o mesmo não mandou levarmos na loja, mandou fazer a lavagem como fizemos. Agradeço se puderem nos orientar...

dei o meu carro e mais uma volta por outro a eres dias,só que o carro que eu peguei apresentou alguns problemas.posso pedir o meu de volta?

Boa tarde comprei um carro numa revendedora troquei o óleo coloquei o recomendado pelo fabricante do veículo só que hoje 28 dias depois fui olhar o nível do óleo e estava abaixo do nível levei no mecânico ele falou que tá queima do óleo e tem que reedificar o motor quais são meus direito

Boa tarde estou com problema não sei como resolver...Comprei um carro 2012 a menos de três meses e estou com um problema no motor do ar condicionado entrei em contato com a loja e eles me falaram que a garantia não cobre pois é só motor e câmbio não sei o faço.

Olá!Comprei um carro semi-novo em revenda,eu mesmo inspecionei visualmente antes da compra e não encontrei defeitos aparentes.Porém depois de uns dias observei um amassado na lata e ao fazer a vistoria no detran o vistoriador condenou os dois pneus traseiros por terem desgastado além do limitador no lado interno onde éra dificil de visualizar.Porém o vendedor ao fazer a propaganda do carro disse que estava com jogo de pneus novos.O que faço?

Boa tarde....Cerca de 20 dias atras realizei a aquisiçao de um veiculo usado em uma revendedora ( loja) o fato é q o mesmo apresentou problema, entrei em contato com a loja e o proprietario disse que nao tenho direito a garantia.... Oq devo fazer? Pois preciso do carro com urgencia.... Procuro o procon ? Mando o carro pro concerto e depois corro atras para que o mesmo arque com a despesa?

Eu comprei um carro usado em uma concessionária há uns 50 dias. E ele apresentou defeito no ar condicionado. O valor do concerto é uns 950,00r$ . Nesse caso eu arco com o prejuízo ou a loja assume. Tendo em vista que em menos de dois meses de uso o carro ja apresentou este defeito ????

A loja é responsável pelo reparo durante o prazo de garantia do bem.

Pode saber mais sobre a garantia no artigo abaixo: https://www.99contratos.com.br/artigos/garantia-na-negociacao-de-um-veiculo-usado.html

estou com um problema parecido, comprei um carro usado e com menos de uma semana me parece q tinha um vicio oculto pois o carro quando engatado a ré por duas vezes ele patinou e depois deu um tranco e voltou a funcionar.. o dono da concessionaria me disse q eu que quebrei a caixa de marcha e que a garantia não cobre..q é meu dever pagar.. ele me levou em um mecânico com vinculo a ele e falou o mesmo.. eles alegaram que por ser carro automático eu devo ter trocado a marcha com o carro em movimento... só que o carro só troca a marcha se pisar na embreagem.. e a embreagem do carro automático é o freio.. já vi em um video em que um mecânico constatou o mesmo defeito e era apenas uma borracha que tinha desgastado chamada de O-ring.. Não sei o que devo fazer.

Comprei um carro usado na garagem, o vendedor me garantiu que o carro estava impecável, que a antiga dona trocou tudo e eles também trocaram os filtros óleos, tudo. Paguei o carro e levei pra casa, já no primeiro dia com ele percebi que estava vazando água do reservatório, eles arrumaram e ainda disse que o escapamento estava furado e que estava fazendo um barulho estranho no carro, me disseram que era porque tiraram a ponteira do escapamento, por isso do barulho. Levei na vistoria do Detran, e nao tinha o número do chassi em um dos vidros, tive que tirar o dinheiro do meu bolso pra pagar. 1 mês depois o barulho só piorou, levei ao mecânico e ele disse que todos os rolamentos do carro estava danificado e que não poderia nem andar no carro, pois era perigoso. Além de filtros e óleos que não foram trocados a mais de 1 ano (especificado na etiqueta no carro) e o escapamento estava solto e furado. Fui falar com eles para arrumar os rolamentos e o escapamento e me pagar o dinheiro que paguei pra colocar o chassi no carro, além de avisa-lá que tinha me dito que trocou tudo filtro e óleo, avisando também que eu arcaria com isso, pois era manutenção do carro (mesmo eles tendo me assegurado que tinham trocado tudo). Ela disse que não arrumaria o escapamento e os rolamentos, pois o contrato era só motor e câmbio, mesmo sabendo que é algo que reclamo desde a compra. Gostaria de saber o que fazer ? Se estou no direito? Não creio que escapamento e rolamentos sejam desgastes feitos por mim, já que faz 1 mês que peguei e não ando muito com o carro. Além de debochar da minha cara, me bloqueio no Whatsapp, falando que eu estou reclamando de coisas mínimas, que eu poderia pagar e que era de direito meu arrumar.

Esse papo de contrato só cobrindo "motor e câmbio" é ilegal. Qualquer um que faça da revenda de veículos seu trabalho, ou seja, é um revendedor profissional, deve obrigatoriamente dar 3 meses de garantia. E isso envolve o veículo por completo.

Depois de ter informado ao vendedor o que precisava ser arrumado e ele recusar, posso mandar o mecânico arrumar todos os defeitos e ir atrás dos meus direitos para eles me pagar o que foi arrumado?