Caro Rafael S. Rodrigues:
Infelizmente é assim mesmo que acontece na maioria dos pátios. A liberação é no órgão público lá, a guia é emitida ali, o pagamento é feito no banco tal, a retirada é feita no lugar acolá. Tem que levar xerox de todos os documentos (às vezes muitas do mesmo), atestado de saúde, vacinação e sanidade mental, exame de DNA para comprovar se os genitores do RG são seus pais, etc. Tem dia, horário, fila, tem que calibrar as orelhas para suportar as bobagens que ouve em tais locais, se fazer de justiça: cego, surdo, mudo e burro, senão, vai tomar canseira e ser mal atendido. Ali é o lugar que você tem de teatrar a humildade, se fazer de coitado, um perfeito Zé Ruela. Eles gostam daqueles que vão dizendo "eu sou fulano de tal" para menosprezá-los de alguma forma (queria usar outra palavra ao invés de menosprezar, mas neste fórum não dá). É sempre bom ir com umas cinco pessoas te acompanhando, pois se houver cinco documentos exigidos, eles só dizem um por vez, para você ficar indo e voltando feito idiota, aliás igual quando você vai em outros órgãos públicos. Tendo cinco, cada um faz uma pergunta sobre o mesmo assunto e sai dali informado por completo. Tem gente que acha que o que escrevo é bobagem. Tomara que nunca seja obrigado a passar por isso. Eu mesmo nunca tive veículo apreendido, mas em razão do meu trabalho (não sou advogado), infelizmente sou obrigado a constantemente ter contado com este tipo de gente. Há anos vi muito, vi de tudo, vi coisas que não ouso nem comentar, pois posso passar por primo do Pinóquio.