MErcado Livre pediu foto do meu RG ou CNH
O Mercado Livre (junto do Mercado Pago, por serem empresas parceiras) pediram foto do meu RG ou CNH na hora de me cadastrar. Achando que era um procedimento padrão do site (pois era minha primeira vez comprando lá) acabei enviando a foto do documento, frente e verso como o site pedia. Depois de uns minutos percebi que era uma atitude bizarra fora do comum. Fui pesquisar e isso acontece com várias pessoas. Tenho certeza de que era o próprio Mercado Livre pedindo, e não era nenhum vendedor do site pedindo. Acontece que não sei se é uma prática legal, e não tenho certeza de quão seguro estou agora, pois o site não fornece nenhum tipo de informação sobre pedir Cópias de RG ou CNH. Devo abrir um boletim de ocorrência? Eles podem ficar com a cópia do meu documento? Isso é uma ação fraudulenta por parte do Mercado Livre?
Tem algo e suspeito no ML mesmo. Dia 31/jan fiz uma compra normalmente sem que fosse solicitado a foto do documento. Como o produto não me serviu por ter tamanho incorreto, fiz a devolução gratuitamente hoje. Mas enquanto isso achei produto semelhante de outro vendedor...mas quanto tentei fazer pergunta ao vendedor para confirmar as dimensões do produto me apareceu esta solicitação sem sentido. E não tem outra opção! Não consigo mais comprar, fazer perguntas ou qualquer outra operação sem passar pela tela onde exigem a foto do documento. Até pra acessar canais de ajuda via 0800 ou chat eles exigem que se passe pelo logon na conta onde é exigido a foto do documento. Não tem nenhum lugar avisando que o documento é pra abrir uma conta digital no Mercado Pago...como me informei em outro artigo. Se isso continuar o ML vai perder clientes...eu não vou fornecer meu documento porque não tenho interesse em abrir essa conta digital. Compro pela internet há muitos anos e nenhuma loja pede foto de documentos..
Tudo bem que podem pedir fotos da identidade e selfie , porém , já era cadastrado e tinha comprado por pix , uma semana antes deles virem me pedindo a identidade e foto selfie ... Após enviar minha CNH frente e verso, tirei a selfie , a foto estava perfeita , mas mandaram tirar outra dizendo que não era boa foto , tirei , depois de novo , depois de novo , após mais de meia hora , tirando fotos minhas, mas de 30 fotos,que eram perfeitas para se ver , cansei e comprei em outro lugar ... Olha que iria pagar por pix ...por isso entendo que perdem clientes com isso , e talvez já percam dinheiro nos tribunais , caso os juízes entenderem que se trata de constrangimento , obrigar a tirar selfie e dar identidade , para se comprar algo a vista pelo pix ou pelo próprio cartão de crédito... Qual mistério para que eles tanto precisam de identidade e fotos das pessoas ? Será que é somente questão de segurança ?
Compro no Mercadolivre desde 2002, e esta frescura de abrir câmera para realizar compras! Pedir documentos frente e verso ISSO É INVASÃO DE PRIVACIDADE! Eu não quero abrir conta corrente no banco deles (Mercado Pago). Perderam mais um cliente!!!!!!!
Estou comprando em outro portal de compras bem maior e mais ágil que o deles e SEM FRESCURAS!!!!!!!
