Encomendei dois conjuntos de grades numa serralheria através do whatsapp, o rapaz veio fazer as medições, fez a nota fiscal constando os 50% pago antes, e a data prevista pra entrega estava 17/08. Chegou a data e ele disse que ainda não estavam prontas, e que iria entregar em 3 dias. Se passaram 10 dias e ele não entregou. Disse que não queria mais e ele se negou a fazer a devolução alegando que só devolveria 70% do valor sendo que não constava na nota fiscal feita por ele. Gostaria de saber como proceder.