Prezados,

Gostaria de orientação de como proceder no seguinte caso. Comprei um NOTEBOOK de presente para outra pessoa em uma loja no dia 14/08/2019, a primeira vez que liguei apareceu o nome de outra pessoa no mesmo. Achei que fosse normal ( nunca havia comprado um Notebook novo) com o passar dos tempos ele estava travando muito o sistema, usei a ferramenta de restauração que tem no sistema e ficou mais leve, depois começou a travar novamente...agora apos 8 meses entrei no site da fabricante e percebi que o produto não estava na garantia, pois o mesmo foi registrado no mês 04/2019...como devo proceder?