Devolução de compra OLX o consumidor danificou o produto, qual o meu direito como vendedora?
Vendi um sofá pelo OLX especifiquei que o sofá era usado e estava em bom estado no outro dia o cidadão me ligou pra devolver alegando que a mola do sofá estava gasta e pelo direito do consumidor ele teria esse direito a devolução, ele viu pessoalmente o sofá ele não foi enganado! ocorre que na retirada no sofá na minha casa apos ele ter pago o seu pessoal danificou o pé do sofá, tenho mesmo que receber de volta o produto danificado por ele e devolver o dinheiro?
Você é vendedora de móveis novos ou usados? Faz disso um negócio?
Se a resposta for negativa, não há aí relação de consumo e não há que falar em direito do consumidor, uma vez que nesse caso o comprador não é considerado como tal. Em tal situação, se ele viu o móvel pessoalmente, comprou no estado em que se encontrava.
E caberá a ele provar que qualquer vício existia previamente à venda.
Se a resposta da pergunta acima for positiva, os termos postos aqui mudam.
