Olá boa tarde , realizei uma compra de um computador em um site e depois de todo um transtorno para entrega pois a transportadora informou que o pedido havia sido extraviado, foi informado a loja e fizeram um novo pedido , informando que esse pedido antigo teria a devolução feita pela transportadora , quando chegou meu pedido , achei que estava tudo ok , porém 20 dias depois foi entregue o mesmo produto , no mesmo dia informei a loja em todos os meios de comunicação deles possíveis , sobre a entrega com duplicidade, me informaram que esse produto havia se perdido e não houve retorno a loja e que a transportadora havia entregue errado, e que dentro de 10 dias iriam retirar o produto, bom esse prazo já expirou e não houve nenhum contato da empresa , ou da transportadora , entrei novamente em contato e nada até o momento . Estou de mudança e gostaria de saber o que fazer com esse produto com duplicidade, pois além de todo transtorno com a entrega agora tenho que ficar a mercê da empresa que sabe lá quando será feito a retirada , gostaria de informações de como proceder porque além de não realizarem a retirada tenho receio de ser cobrado isso futuramente. agradeço desde já a orientação