Injúria
Boa tarde, trabalho no SAC de uma empresa de eletrodomésticos, na qual hoje recebi uma ligação, passei o procedimento e quando consumidor não escutou o que gostaria, me mandou pra puta que me pariu e me xingou de filha da p*t©, devido a lei LGPD não posso pegar os dados dele para abriu um B.O. Como devo proceder?
Eu não sei com precisão..mas creio que nesses casos de desrespeito , o ofendido pode requerer ao delegado ou promotor ou juiz , a liberdade de colher o endereço desse ofensor e assim , realizar representação por injúria na esfera criminal ou pedir indenizatória por danos morais...na esfera cível para doer no bolso desse indivíduo ... Ou até deixar para lá ... perdoando esse tolo ...