Comerciante se nega a vender cigarro no cartão

Exatamente por isso está ficando cada vez mais difícil achar quem vende cigarro. A maioria use o cigarro pra atrair cliente, pois o lucro não vale a pena ae tem aquele pessoal que insiste em comprar no cartão e processa o pequeno comerciante. Logo, este tem os dois opções acima mencionados. É claro que não vai deixar de vender com cartão, vai parar de vender o cigarro.

Ou seja, o que conseguir quando processar o cara que te vende cigarro é que na próxima vez terá que andar mais uma quadra.

Acompanhando...

Julianna Caroline disse: "O consumidor não pode pagar pela injustiça feita com o comerciante.
O comerciante tem que reclamar com as indústrias, com o governo, ou parar de vender aquilo que não dá lucro."
Concordo com essa afirmação e na minha opinião ela da fim a discussão, dando razão ao Sr. Entusiasta em querer exigir seus direitos de consumidor, como chamar a polícia etc..

Eduardo Gomes disse: "Solicite que o comerciante emita uma nota fiscal do cigarro ou seja lá qual for o produto e descreva na mesma o produto que foi comprado e, também, a taxa que ele diz ser legal"
Ideia genial, sugiro que o Sr. Entusiasta faça isso na próxima vez e nos conte o que aconteceu..

acompanhando..

Tudo o que li aqui é muito interessante. Sou fumante e também fico possesso quando o estabelecimento me impede de comprar meu cigarro no cartão. Passei a argumentar com alguns deles a respeito do seguinte: vale a pena? Em um posto de combustíveis, fui impedido de passar o cigarro no cartão. Por sorte, o proprietário lá estava e eu fiz a seguinte pergunta: o cigarro que você vende corresponde a qual percentual do seu faturamento? Ele me disse, no fim das contas, que não valia a pena vender nem em dinheiro, que dirá no cartão. E nos sentamos para tomar um café e conversar a respeito. Resumo da ópera: a função do cigarro é servir de conveniência. Quando ele me perguntou se eu deixaria de abastecer no posto dele caso não vendesse cigarro, eu disse que sim. Por quê? Mera conveniência. Prefiro ir a um só estabelecimento e resolver tudo do que ser obrigado a ir a dois. Enfim, ele deixou de proibir a venda do cigarro no cartão. Em outra situação, fui a um mercado na praia e comprei alguma coisa e o valor foi de R$ 6,00. Como eu já tinha o dinheiro à mão, paguei em dinheiro. Assim que a moça do caixa me passou o tíquete, lembrei que não tinha mais cigarros, e pedi um maço, que custava exatamente R$ 6,00. E pedi para passar no cartão. Ela gentilmente me disse que o estabelecimento não permitia a venda de cigarros no cartão. Então pedi a ela que me cancelasse a compra e me devolvesse o dinheiro. E foi o que ela fez. Assim que ela me devolveu o dinheiro, eu disse a ela que passasse os produtos novamente, e iria pagar no cartão. Contrariada, ela fez isso. Em seguida, pedi o cigarro novamente e paguei com o dinheiro. Quando ela entendeu o que eu fiz, ela mesma disse: é uma idiotice, né? Eu disse: é sim.

Portanto, se o estabelecimento vendesse só cigarros, ou se os cigarros representassem uma parte considerável do faturamento do estabelecimento, esse tipo de comportamento do comerciante teria uma justificativa, mas a solução seria simplesmente não aceitar o pagamento com cartões. No entanto, como a participação nas vendas chega a ser insignificante, a discussão em torno disso é extremamente desnecessária...

Onde no Código de Defesa do Consumidor que encontro pontos que posso usar para me defender deste tipo de comerciante? Pois tenho que mostrar exatamente onde está escrito, o comerciante é leigo, o consumidor é leigo e a polícia também é leiga.

bom vou explicar por que não vendem cigarro no cartão

exemplo

cigarro carlton
custo 6,44
preço de venda 7,00 (preço tabelado)
luco de 8,69%

cartão de credito desconta do comerciante 3%
então o valor que o comerciante recebe sera 6,79
lucro cai para 5,43%

comerciante que trabalha no lucro real não paga o icms e pis/cofins do cigarro, mais ele paga o imposto sobre o lucro IRPJ e CSLL que eh 24%
7,00 - 6,44 = 0,56 x 24% = 0,13

lucro do comerciante cai para 3,41%

na formação de preços o comerciante sempre inclui seus gastos

funcionário
imposto que paga sobre o funcionário
luz (iluminação, iluminação no expositor de cigarro ( caso ele tenha esse tipo de expositor)
energia - usada no caixa, computador impressora, leitor
bobina (papel) - impressora maquina de cartão
aluguel (caso pague)
* sacola - caso o cliente exiga (que hj em dia uma sacolinha custa 0,02 centavos

então colocando tudo na ponta do lápis o comerciante esta pagando para vender cigarro
por isso a maioria só vende no dinheiro, pois só assim ira ter pouquíssimos centavos de lucro

agora paro e penso

culpar o comerciante por isso?

e o governo?
e as empresas de cigarro que superfaturam valores absurdos ?
o certo seria o povo fumante olhar isso e pensar bem
o comerciante esta ali trabalhando todos os dias para melhor atender todos seus clientes

todo mundo sabe que o cigarro e tabelado
concordo com isso

mais a injustiça eh que as empresas grandes de cigarros colocam o custo muito próximo ao preço de venda

o comércio foi feito para todos mais nem todos foram feitos para o comercio


esqueci de um detalhe
cigarro é feito pagamento a vista sempre
cartão de crédito o comerciante leva 30 dias para receber

sem contar que as vezes as operadoras de cartão não depositam algumas transações

Passei por isso hj, e decidi fazer meus direitos funcionarem... Debati com os proprietários, exige que pegassem o Ciclo, eles relutaram mais pegaram, mostrei diversos parágrafos, e msm assim nada... Ameacei chamar a polícia e o procon e a partir daí foi só ofensas a minha pessoa! Tive que ouvir que o comércio era dele e quem fazia as regras de lah era ele, e depois se recusaram a me atender msm que fosse com dinheiro, amanhã comprarei com o valor de $1,50 a mais, vou pedir nota fiscal do produto e gravarem td a negociação e claro irei ao procon.
Se td cidadão exigir seus direitos, seja onde for, em que esfera for, mts coisas mudarão. E se eles, os comerciantes, reclamam dos valores para uso das máquinas que reclamem tb!!! Mas não cobrem dos clientes. Ainda mais por produtos tabelados!

Onde se lê: Ciclo, eh Cdc... gravarem, eh gravarei

Não sou advogado e muito menos estudante de direito (que por sinal, detesto), mas como fui muito bem informado pela maioria dos senhores neste tópico, senti necessidade de agradecê-los e também de compartilhar minha situação.

Sempre costumava comprar cigarros (de palha) nas padarias e distribuidoras de bebidas próximas a casa da minha mãe pagando com o cartão de crédito, sem nenhum problema ou restrição, mas, desde que me mudei de lá, passei a encontrar esse tipo de dificuldade ao tentar comprar cigarro com cartão em um posto de gasolina "de grande porte" aqui perto (notando assim a incoerência nos argumentos de alguns aqui, que deixaram a entender que somente os pequenos comerciantes praticam tal abuso contra o consumidor).
Eu, como não sou chegado a intrigas e discussões, sempre fiz ao máximo para tentar satisfazer as vontades dos responsáveis pelo estabelecimento (mesmo sabendo que eram eles os errados, e não eu), mas, como é obvio, nem sempre dava (afinal, não da pra sacar dinheiro às 4h da manhã pra comprar cigarro em uma conveniência que funciona 24h/dia, ou simplesmente não tinha dinheiro em conta e precisava utilizar do cartão crédito, que eu também pago pra poder possuir um), e, apesar de meus desmedidos esforços, como tentar comprar coisas que eu simplesmente não precisava, esperando o bom senso do comerciante, sempre que eu apresentava o cartão, a resposta era a mesma: "Apenas o cigarro, não poderemos passar no cartão", (mas não se preocupem, nunca deixei me passarem a perna. Simplesmente alegava que isso era impossível, a não ser que ele quisesse ferir a lei e acabavam cedendo, apesar de uma vez o gerente ter solicitado que eu deixasse meu nome e telefone para contato, pois, segundo ele, aquelas eram apenas ordens superiores que estaria cumprindo, e que precisava se resguardar) [deixando claro mais uma incoerência dos que sugeriram: Compra outra coisa junto do cigarro que eles vão aceitar].

Sempre soube que esta prática é ilegal, mas nunca saberia explicar o porquê, até hoje, que resolvi me armar de informações antes de ir tentar comprar cigarro com cartão naquele mesmo posto, na esperança de conseguir passar alguma informação útil para o comerciante sobre que tipo de delito estaria cometendo, e encontrei este fórum muito esclarecedor (apesar de alguns desviados de plantão). Li, li, li e resolvi levar meu celular pra gravar a tentativa, com a intenção de acionar o PROCON, caso me negassem, mas, pela PRIMEIRA vez nesses últimos dois anos a resposta foi diferente. Fiz questão de comprar apenas o cigarro, e o atendente, gentilmente, me mostrou aonde deveria inserir o cartão. Fiquei com cara de bobo, pois o celular já estava gravando e toda a transação não durou mais de 10 segundos.

Enfim, não sei se as "ordens superiores" mudaram, ou se eles apenas passaram a reconhecer meu rosto como "cidadão que conhece seus direitos" e, agora, me deixam comprar cigarro no cartão, depois de eu tanto reclamar. Não sei mesmo... mas vou tirar a prova... vou pedir a um estranho que tente comprar cigarro com cartão no mesmo posto, depois conto aqui pra vocês.

Obrigado.

Ainda não consegui tirar a prova, mas voltei pra dizer que não é só com cigarro que isso acontece.
O comerciante sempre tenta o "jeitinho brasileiro" para ludibriar o consumidor, a fim de obter lucros, a qualquer custo.

Fui tentar comprar uma empada em uma empadaria usando meu cartão de crédito, e a atendente me informou que só aceitavam cartão de débito ou dinheiro. Eu questionei aonde estavam informando isso, pois não tinha visto nenhum aviso (mas reparei que o CDC que havia no balcão da loja nunca havia sido aberto da embalagem lacrada) e ela disse que eram "ordens da casa". Mas como havia um caixa eletrônico bem ao lado, resolvi que era melhor sacar o dinheiro do que tentar fazer valer o meu direito e me indispor com o estabelecimento (vou lá toda semana, melhor prevenir do que receber uma empada com pentelho ou cuspe qualquer dia desses).

Enfim, vemos que mais uma vez vai por água a baixo todas as suposições de pseudo-argumentadores da lei que dizem que eles se recusam a receber cartão de crédito por conta da margem de lucro, pois eu duvido MUITO que a margem de lucro de uma empada que custa CINCO REAIS e QUARENTA CENTAVOS seja baixa.

UMA COISA DE CADA VEZ, QUEM DISSE QUE A PADARIA É OBRIGADA A VENDER NO CARTÃO DE "CRÉDITO" ELA PODE SIMPLESMENTE NÃO TER FEITO CONTRATO COM O ADM DAS MAQUINAS E ASSIM INABILITANDO A FUNÇÃO CREDITO DESTA FORMA A MAQUINA DISPONIBILIZA A FUNÇA DÉBITO SE ASSIM FOR NÃO HÁ ABSOLUTAMENTE NADA DE ERRADO NA RECUSA DE VENDA NA MODALIDADE CREDITO VIA CARTÃO ASSIM COMO NÃO NENHUMA OBRIGAÇÃO EM RECEBIMENTO ATRAVÉS DE CHEQUE

Jcastro,

Não entendo sua implicância com os cigarros,
Eu pago meu cigarro, não fumo perto dos outros, pago plano de saúde (então não usarei seus impostos no hospital publico). Qual é o seu problema.. Você um cara conhecedor da lei, tornando-se um intolerante...

1ª aula de direito: (Constituição) Nenhum cidadão é proibido ou obrigado a fazer algo, se não estiver previsto em lei ou for de ordem judicial. (interpretação básica do princípio da legalidade).
Não é porque sou fumante, que passo a ter menos direitos que você, ou sou menos cidadão que você.

E quando você ver alguém jogar cigarro no chão, acione a polícia, pois ele está cometendo uma infração.
(não se paga uma infração, cometendo outra).

Que gente chata, fuma quem quer, quem não quer não fuma, a pessoa não pediu sua opinião se o cigarro faz bem ou mal. Está querendo saber das leis só isso.

Realmente se não quer receber no cartão, então tire a maquininha, simples assim.

tenho COMÉRCIO

Resumindo - não vendo no cartão. Quando e se o PROCON me notificar eu paro de vender. O produto é diferente de qualquer outro, pois não alteramos seus valores fixados pelo governo. FUMANTE é bem esperto. Logo ninguém mais vai vender cigarro.
PEQUENAS EMPRESAS que trabalham no SIMPLES boa parte das suas entradas são com cigarros. NÃO TEM LÓGICA passar cartão.

ALGUÉM TEM ALGUM EXEMPLO DE OUTRO PRODUTO TABELADO. não vale remédio, pois vendem com margem bem mais alta. Outro?
Já se perguntaram o porquê dos supermercados não venderem cigarro????? adivinha.... Não bate a conta não fecha... há alguns anos, o pacote de um cigarro mediano custava R$ 35, hoje custa R$78 aprox.

Eu sei que lei é para ser cumprida, mas se for assim não tem como vender.

prezado André Ferruci, espero que seu comérico não seja na minha cidade. Costumo fazer valer meus direitos, e compro meus cigarros com cartão, pois assim diz a lei. Já notifiquei pra mais de 15 postos de gasolina e padarias, alguns teimaram em recusar o cartão, e eu novamente notifiquei.
Neste país, só tornando-se um "chato irritante" para fazer os direitos valerem. Infelizmente. Seremos eterno Terceiro Mundo, mas eu faço a minha parte.

Maria Elizabeth sua resposta ta de Parabéns
vc é realmente inteligente
o consumidor esquece q o comerciante paga imposto pra caramba ainda mais quando uja essas maquinas de cartão de crédito esse moço tinha q se colocar no lugar do comerciante pra v o q é bom pra toçe

Boa tarde, Gostaria de dizer que, o lucro do cigarro é minimo, e outra passando o cartão é descontado taxa administrativa por transação do comerciante, portanto acho mais que justo, se não for cobrado 0,50 centavos vão vamos ganhar nada em cima só o trabalho de ter que ir no banco 1 vez na semana pagar boleto de cigarro...
Espero ter esclarecido o por que dessa cobrança....

Att Aline

Quero dar minha opinião como comerciante que sou. Existe um inciso do artigo 5º da Constituição Federal que diz que as pessoas físicas e jurídicas só são obrigadas a aceitar um pagamento por meio de moeda corrente nacional (notas e moedas de dinheiro).

Por isso, há comércios que negam o recebimento por meio de cheques, em que há risco de calote e, há também quem negue o recebimento por meio de cartões de débito / crédito. Nesse último caso é porque dependendo do valor da transação comercial o comerciante pode ter prejuízo, já que para participar do sistema ele paga uma taxa para ter as máquinas e paga uma porcentagem de cada transação a título do serviço prestado pela empresa do cartão.

Então, às vezes, dependendo do valor da transação, o comerciante se nega a receber por determinados meios de pagamento.

Eu discordo, mas é a lei.

No meu modo de ver a questão - se o estabelecimento tem o meio de pagamento pra cobrar 100 mil, esse meio pode servir para pagar 1 centavo!

Ah ... e no caso do cigarro é ainda pior ... é que cigarro quase não dá lucro ao comercio ... o comerciante paga o cigarro à vista, a taxa do cartão para aceitar o pagamento por esse meio e só recebe o dinheiro do cartão num prazo que pode ser de até 30 dias.

Sou comerciante, e vou deixar de vender cigarros, oferecemos o produto como forma de conveniência e não faz sentido vender no crédito, ainda mais pq temos que comprar a vista ou prazo de 7 dias no boleto e recebemos depois de 30 dias! Não tem lucro e empata capital! Farei o mesmo com recarga de celular que o percentual de lucro beira o ridiculo e acontece a mesma coisa!