Contrato com a Operadora OI - mudança de plano - promoção 31 anos
Tenho um celular habilitado no sistema pós pago da operadora OI, plano Oi 40, mas gostaria de trocar minha linha para pré pago. Esta linha me pertence desde 2002 e não gostaria que o número do telefone fosse trocado e não queria perder a promoção que tenho direito (31 anos). No contrato assinado no ato da compra não fala de perda de direitos, apenas que só será permitada a troca de plano após 12 mese de adquirido. Não estou tendo vantagens em permanecer com este plano, pois tenho direito a 40 minutos por mês para falar e não utilizo 50% deste. E ainda mais que houve um aumento na assinatura. Recebi uma ligação informando o novo aumento e uma proposta para migrar para o Plano Oi 60, onde teria direito a 60 minutos por mês, além de 30 torpedos inclusos, pagando R$ 44,90. Ao perguntar se perderia minha promoção (31 anos), fui informada que nada sofreria, ou seja, continuaria com a mesma. Pergunto-me: se eu trocar o meu plano para o plano proposto não sofreria perda da promoção citada, mas por que perderia a mesma se migrar para o plano Oi cartão??? Quero permanecer com a linha (número do telefone e promoção de direito) porém em outro plano, o Oi Cartão. E ainda tem um fato muito grave: a Oi não tem uma cópia do meu contrato. Não sei onde se encontra o meu contrato assinado com a Oi, então resolvi pedir a segunda via e fui informada que o solicitado chegaria num prazo de 20 dias úteis. Passado esse prazo, liguei novamente para a Operadora e para minha surpresa me falaram que não há contrato. Engraçado não haver contrato já que todo mês recebo a conta para o seu pagamento. E como é que eles sabem que sou assinante da Oi? Como eles sabem o meu Plano? O que devo fazer nesse caso?
Peço ajuda para esclarecimento de meus direitos.
Estou na mesma situação não consigo resgatar meu oi Chip desde 17/11/2009. Faço recargas Virtuais todo mês para não perder a Promoção. Tive Audiência e Oi simplesmente me ofereceu R$800,00 e Chip ( detalhe sem Promoção), alegam que não enviei para empresa os documentos solicitados ( os Principais que não enviei, não tenho é nota fiscal e Termo de Adesão da Promoção 31 anos), não tenho pois ganhei esse chip e a compra referente ao Ano de 2002. Questiono qual a Lei que me Obriga a guardar cupons Fiscais por mais de 5 ANOS ? A Verdade que isso já virou crime Fiscal ou seja caso de Polícia.
Peço Por Favor
poderia me enviar a copia do contrato.
Obrigada e um abraço
olacintia vc teria ainda a copia do contrato dooi 31 anos? poderia enviaraomeu email ? [email protected] desde ja obrigado
Por favor, se alguém tem o contrato da promoção da oi 31 anos me mandem porque estou precisando bastante...obrigado a todos. meu email é: [email protected]
Por favor, se alguém tem o contrato da promoção da oi 31 anos me mandem porque estou precisando bastante...obrigado a todos. meu email é: [email protected]
galera estou na mesma situação q a maioria do pessoal,perdi o chip 31 anos,ñ sei oq fazer, quem puder me enviar a cópia do contrato,agradeço desde ja. e-mail: [email protected]
Olá!
A oi cancelou a minha promoção 31 anos, enviando-me uma mensagem parabenizado por esta adquirindo o plano oi controle, e que será debitado em meu cartão de credito todo mes 29,90, sendo que nem cartão de credito eu tenho, já tentei ligar varias vezes sempre desligam após ficarem 10 a 15 min analizado e pedido 'mais um momento por favor'. Tenho todos os protocolos de reclamação. A promoção 'EU DISSE OI PRIMEIRO' esta no meu nome, resgatei o chip 1 vz sem nenhum problema, agora simplesmente cancelaram. Como devo proceder?
Olá Cinthia,
Achei esse fórum numa busca deste contrato da Oi pelo google, sei que faz muito tempo que esse fórum foi postado mais eu gostaria, se possível for, que me enviasse por e-mail a cópia do contrato, pois vou entrar com uma ação, mas não o tenho.
meu e-mail é [email protected]
Grata!
Bom dia a todos!!! Por favor enviem a cópias do contrato da promoção 31 anos da oi... Meu chip apareceu bloqueado do nada liguei para a oi e quando dei os dados do titular que é uma segunda pessoa a oi informou esta em nome de outra pessoa, e me orientou pedir p o dono enviar uma carta a mãe para uma das lojas da oi em recife/pe. Para minha surpresa com 15 dias aproximadamente meu chip estava ativo em nome de outra pessoa, e eu mesma entrei em contato explicando que o numero era da minha ultilização a mais de 10 anos.. A pessoa quiz me devolver o chip, mas não quiz me envolver com esse povo sujo dai liguei colocando o cpf do titular que sempre foi do chip e bloquiei mas até agora não consigo resgata-lo, sera que alguem pode me enviar a cópia do contrato e me orientar como proceder tenho o chip e se eu solicitar as ligações acredito que a oi será obrigada a me disponibilizar.
Por favor me ajudem estou muito chateada com tudo isso.
Ana maria
81 88384687 81 97810266
email: [email protected]
Por favor, alguém pode me enviar o Cópia do Contrato de Adesão à Promoção Oi 31 Anos? Me ajudem, estou precisando muito. meu email é: [email protected]
Por favor, vc pode me enviar o Cópia do Contrato de Adesão à Promoção Oi 31 Anos? Me ajude, estou precisando muito. meu email é: [email protected] obrigada
Gente com a cópia do contrato e adesão não estando em nosso nome o que fazemos?
Email: [email protected]
Caro, ,Fran Carlos, tenho o contrato guardado, porém está com um mês que estou tendo um problema, não parecido com o seu, mas terei que entrar também na justiça. Me passa o teu e-mail que te envio uma cópia. vou relatar o meu caso logo em seguida. Abraço para todos. Meu e-mail é : [email protected]
Por favor, alguém poderia me enviar o Cópia da Documentação relativa à Promoção Oi 31 Anos?
Peço encarecidamente, pois, estou precisando com urgência.
meu email é: [email protected]
desde já agradeço a compreensão.
Olá,
Eu gostaria de sugerir que no caso em tela, poderíamos provocar a figura do Ministério Público (no caso, creio que possa ser o MPF - Ministério Público Federal) para propor uma Ação Civil Pública ou outra similar que possa assegurar os direitos da coletividade perante a operadora OI.
O que acham?
Eu não acredito que somente as ações individuais possam frear a má conduta da operadora OI. Creio os demais colegas devem procurar o Ministério Público Federal da respctiva unidade da federação que resida para oferecer Reclamação/Denúncia contra a operadora OI.
Obs.: faço alusão ao MPF por se tratar de assunto (ou direito) de Telecomunicações que de competência da União, salvo se estiver enganado, queiram por favor me corrigir.
No mais, obrigado pela colaboração.
cordialmente,
Louis
