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O que o seu cliente quer?

Agenda 19/08/2014 às 08:05

Clientes e suas necessidades

Parece óbvio, mas muitos profissionais insistem em escrever e publicitar o que eles querem ao invés de se preocupar com o seu cliente quer.

Na área jurídica temos esta realidade clara: Advogados com textos longos, complexos, de dar orgulho a mãe de quem escreveu, ele mesmo e talvez outro colega advogado. Contudo, para um cliente, isto não serve.

Em um mundo onde cada vez temos menos tempo de ler, cada vez temos menos tempo de compreender tudo ao nosso redor, mil teorias e conexões da filosofia não são práticas para quem está conquistando clientes (o que não quer dizer que pensar o direito não seja importante).

Agora vamos pensar em como muitos advogados pensam e como o cliente pensa:

* Advogado: Prazo decadencial para ingresso da reclamatória trabalhista.

=>  Cliente: Posso ingressar com a ação contra o patrão?

* Advogado: Requisitos para a prisão preventiva.

=> Cliente: Posso ser preso por estar fazendo protesto?

* Advogado: Tese do buraco negro

=> Cliente: Contribuí e não consigo me aposentar. E agora?

Dá para perceber nitidamente a diferença, não?

A linguagem, forma de abordagem são completamente diferentes. Daí, uma realidade importante e essencial:

Como você está se comunicando com o mercado hoje?

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Por que a pergunta que deve ser feita é:

Escrevo e divulgo para clientes ou para outros profissionais jurídicos?

A resposta desta pergunta irá balizar todo seu conteúdo daqui pra frente.

#MarketingJuridicoNaVeia

Sobre o autor
Gustavo Rocha

Professor da Pós Graduação, coordenador de grupos de estudos e membro de diversas comissões na OAB. Autoridade em Inteligência Artificial – IA no setor jurídico (chat gpt, Gemmini, Copilot e muito mais!). Consultor em gestão, tecnologia e marketing jurídico. Também sou craque em Privacidade e implementação de LGPD! Vamos conversar? Envie um e-mail ou mensagem pelo Microsoft Teams: gustavo@gustavorocha.com Prefere contato direto? WhatsApp ou Telegram: (51) 98163.3333

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