Olá dr guilherme trabalho numa grande empresa de call center a nivel nacional . No mes anterior ganhei uma bolsa de estudos para um curso tecnico. Comuniquei a empresa com dois meses de antecedencia , da minha necessidade de mudança de horario, pois meu horario é de 12:40 às 19:00 e meu curso seria pela tarde entao teria a necessidade de trabalhar pela manhâ. Achando que nao haveria grandes problemas para essa troca de horario pois a empresa disponibiliza de varios horarios visto que este serviço o qual eu presto a empresa funciona 24h. Depois que consegui a bolsa conversei com a coodenadora e amesma disse que nao poderia mudar meu horario, o seguranca do trabalho da empresa me enformou que de acordo com a nr 17 a empresa tem a obrigaçao de mudar meu horario para que eu nao perca a bolsa. Minha supervisora diz que a empresa nao tem essa obrigaçao , e que ela so teria essa obrigacao se fosse para uma faculdade . Estou me desdobrando e prejudicando meu curso. E pra piorar esta semana meu horario foi alterado para 14:00 às 20:20 sendo que a empresa ja estava ciente da minha necessidade de mudança de horario para mais cedo. Quero saber se a empresa tem a obrigacao de mudar meu horario de trbalho para que eu possa conciliar meu curso com o trabalho ou se isso fica acriterio da empresa? Desde já agradeço sua atencao

Fui contratada no dia 02/02/09 em uma escola particular que prometeu transporte e cesta básica como benefícios, quando recebi meu primeiro salário questionei ao meu chefe sobre o transporte ele me disse que não receberia porque o contrato não estava pronto para eu assinar, desta forma concordei mas, perguntei se viria retroativo ao mês que não recebi. Meu ex-chefe ficou muito bravo dizendo que não, pedi que verifica-se pois era meu direito. Passando dois dias ele me mandou embora alegando que eu fazia perguntas demais e não estaria satisfeita com a escola(argumento que não é verdade), mandou embora por um motivo torpe já que ficou com medo, pois ele não paga vale para as pessoas que moram longe há mais de 5 anos e nem cesta básica e como os funcionários tinham medo dele, nunca solicitaram seus direitos. E como eu solitei fui demitida com o maior desrespeito e humilhação. Pedi um direito meu! Além disso me registraram no dia 02/02/09 e agora "sujou" minha carteira, me senti humilhada já que não me avisaram antes e eu estava com todas as aulas preparadas até abril. Ele não alegou nenhum problema pedagógico e somente as "perguntas indevidas" que fiz, segundo ele.

O que eu faço? É verdade que ele pagará uma multa e terei que receber meu salário até Julho? Não terminei meu período de experiência e passou apenas um mês. Não assinei nenhum papel pois até isso ele disse que vai demorar uns 60 dias. Me demitiu no dia 12/03/09

Dr. Guilherme,

Tenho um funcionário que exerce a função de Auxiliar de Enfermagem, com a jornada de trabalho de 36 horas semanais, sendo das 06h00 as 12h00 de segunda a sabado perfazendo um total de 180 horas mensais. Gostaria de saber faz o mesmo jus folgar nos feriados quando houver?

Grato Naelcio

Dr. Guilherme

Tenho 16 anos para 17 e trabalho de secretaria em uma escola de cursos profissionalizantes no periodo das 15hrs as 22 dia de Terça-feira e nos outros dias da semana ate as 21hrs, e no sabado das 8 as 14hrs. Ja estou trabalhando a 2 meses e recebi de salario nestes meses R$250,00, mais ele falou que vai aumentar um poquino no mês que vem!!!. E além de tudo estou fazendo meu patrão manda eu varrer tudo aqui, passar pano, tomar conta de presenças e faltas, fazer telemarketing, limpar cozinha e banheiro e no meu Holerite neste mes estava como Op. de Telemarketing. E a noiva dele é a outra secretária e deixa os serviços dela tudo para mim fazer na hora que eu chego, reclamei para ele e depois disto ele ficou grosso comigo!!! O que eu faço???

Desde de ja agradeço Aline

Bom dia, os trabalhadores que têm a função de HelpDesk (ou seja responder perguntas de usuários) devem ser considerados para fins de carga horária como telefonistas ou como telemarketing ? Fico grata pela resposta, caso esses profissionais se equiparem à telefonistas , se possível indicar a legislação que fundamente tal equiparação.

relaçao carga horaria.trabalho como telemarketing 8 horasde 2 a 6 fra.no sabado 4 horas,sou receptivo e ativo.porem minha carteira esta registrado como atendente interna. como saber sobre NR17 se aplica para minha carga horaria.porque não tenho registro minha carteira como telemarketin. obrigado aguardo resposta

Sou registrada como Assistente administrativo e trabalho 42h e 40 minutos semanal-todo este tempo atendendo uma central de atendimento telefonico para serviços de manuntenção e além disso temos outras funções-Há algo em desacordo?

olá trabalho em uma empresa de telefonia, na minha carteira esta como representante de serviços, mais minha funçao é no SAC,que funciona 24hs por dia durante 7 dias na semana,trabalho 6hs e 20 minutos por dia, a minha duvida é, no feriado de semana santa(sexta feira santa) eu fui escalada pra trabalhar,e agora no feriado de 21 de abril também, isso é certo? Trabalhar 2 feriados nacionais seguidos. É também certo na minha carteira esta como representante de serviços? Afinal de contas eu presto atendimento a clientes. Obrigada e aguardo retorno o quanto antes.

Olá,minha dúvida é a seguinte:tenho uma empresa com mais de dez funcionários.Eu fornecia uma copa e pagava uma pessoa para preparar o almoço,descontando R$2,50 por refeição.Os funcionários reclamavam da comida e eu decidi dispensar a cozinheira.E agora,sou obrigada a pagar passagem para que eles possam almoçar em casa,ou fica a critério de cada um o que fazer no seu horário de intervalo? Agradeço se me responder!!

Queria saber se e certo quando recebemos uma advertencia e se não assinamos 2 colegas de trabalho assinar por vc ????? E em qual ocasião devemos levar advertencia ate mesmo pq aonde eu trabalho a lei não funciona não existe advertencia verbal já é a escrita....

sou operadora de telemarketing e quero saber de acordo com a nr17, se sou obrigada a trabalhar em feriado nacional? Caso nao venha posso levar uma advertecia ou suspeção?

Guilherme outra pergunta, ele podem desscontar alguma coisa do meu salario?

óla meu nome é Meikiane e quero saber algumas coisa. quero saber se é lei a operadora de telemarketing trabalhar 06 horas diarias? Pq eu so op de telemarketing e trabalho 8:48 por dia de segunda a sexta pra compensar o sabado. e fora isso tem mais outra pergunta ganhamos comisao se atingir masi nao esta no holerite. como fica tudo isso?

Dr.Guilherme, gostaria de saber se na minha área atual que e call center eu tenho que trabalhar 06:20 por dia, se eu por exemplo cumprir metade ou 80% algo do tipo eles podem cortar meu dia de trabalho, me dar alguam medida disciplinar ou me mandar embora por justa causa, poruqe não cumpri com as 06:20 programadas. Tem em algum lugar escrito(disculpe a ignorancia), qual e o tempo minimo que tenho que ficar trabalhando para não ser punido??? ou algo do tipo??? grato desde já!!!!!

Gostaria de saber quantos dias seguidos (sem folga) pode trabalhar um atendente de call center segundo a lei?

Olá Guilherme!!!

Bom gostaria de saber se existe algo de errado com minha escala de trabalho...trabalho 144 hrs mensais.....antes trabalhava os dias de semana normal e um dia do fim de semana..assim sendo um final de semana sim aos sabados, outro não, outro sim aos domingos e outro não...sendo q esse mês recebi a escala...vou trabalhar assim, vou trabalhar 2 sabados seguidos...pode ser assim, trabalhar seguidos os sabado??

oi amigos; alguém poderia me ajudar estou com uma grande dúvida. Gostaria de saber o nova lei sobre o piso salarial de call center quem souber por favor me responda.

obrigado;

oi quem tiver alguma novidade sobre o novo piso salarial call center por favor publica alguma coisa, gostaria de saber mais detalhes se possível a copia da lei.

obrigado;

Dr. Guilherme, tudo bem?

Li algumas de suas respostas à questões enviadas e achei-as bastante esclarecedoras. Se puder responder à minha questão, ficarei muito grato.

É uma questão simples: uma empresa, com funcionários em regime "celetista", pode criar uma situação de obrigatoriedade para cumprimento de jornada extra de trabalho mediante uma convocação oficial para tal? Caso o funcionário não possa (ou não queira) trabalhar em regime de horas além do previsto no contrato de trabalho, (e não havendo acordo para prorrogação da jornada, claro) esta convocação pode obrigá-lo a isso? E mesmo recebendo-a e não comparecendo (ou não permanecendo) nas dependências da empresa onde cumpre sua jornada normalmente, está o funiconário sujeito a algum tipo de penalização? Ouvi até comentários que, nesta situação, se negar a cumprir a jornada extra seria justificativa para demissão por justa causa. Isto é verdadeiro?

Agradeço desde já sua atenção.

Muito obrigado!

Eu gostaria de saber se na escala 6 por 1 é obrigatório trabalhar nos feriados?